Over ons

Kempens Heftruckbedrijf & FM Bouwmachines zijn sterke regionale spelers in verkoop, verhuur en service van heftrucks, hoogwerkers en grondverzetmachines. Ter versterking van ons team zoeken we een Medewerker verhuur & transport die administratie, planning en commercieel klantencontact vlot combineert.

Jouw rol

Je bent het centrale aanspreekpunt van onze verhuurafdeling en zorgt voor een feilloze planning van zowel machines als transporten. Je werkt nauw samen met collega’s van service, magazijn en onze chauffeurs.

Verhuur – administratie & customer care

• Offertes en huurcontracten opmaken, opvolgen en administratief verwerken.
• Facturen opstellen op basis van werkbonnen/contracten; verhuurfacturen opvolgen.
• Machines en toebehoren toewijzen per contract (beschikbaarheid, locatie, eisen klant).
• Klanten adviseren over machinekeuze en huurformules; modaliteiten toelichten.
• Schadedossiers, klachten en vragen registreren en oplossingsgericht behandelen.
• Machineparkgegevens up-to-date houden en technische info opzoeken waar nodig.
• Bestaand klantenbestand onderhouden en commercieel meedenken.

Transportplanning & dispatch

• Dagplanning van chauffeurs opstellen, communiceren en bijsturen.
• Transportbonnen en leveringsdocumenten voorbereiden en controleren.
• Uitvoering van transporten opvolgen; bij incidenten snel schakelen (omleidingen, panne, ongeval).
• Administratieve en budgettaire formaliteiten opvolgen (leveringsbonnen, reglementen, retourroutes).
• Meedenken over organisatie/onderhoud van het wagenpark (inplannen, toewijzen).

Wat maakt jou sterk

• Commercieel én administratief: je koppelt klantgericht advies aan strakke administratie.
• Planner in hart en nieren: je bewaart overzicht, stelt prioriteiten en blijft rustig bij piekdrukte.
• Cijfermatig en nauwkeurig: details kloppen; facturen en contracten zijn correct.
• Communicatief: duidelijk aan de telefoon en per mail; je stemt vlot af met collega’s en chauffeurs.
• Technische feeling: affiniteit met machines is een troef (heftrucks/hoogwerkers/grondverzet).

Profiel

• Bachelorwerk- en -denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Minstens 2 jaar relevante ervaring in verhuurplanning, dispatch, logistiek of (service)administratie is een plus.
• Talen: Nederlands zeer goed, Frans goed, Engels goed.
• Vlot met ERP/CRM/Office; snel nieuwe systemen aanleren.
• Professionele, mature attitude; proactief, flexibel en resultaatgericht.

Aanbod

• Vast contract met competitieve verloning én extra’s (o.a. ecocheques, eindejaarspremie; bijkomende voordelen zoals hospitalisatie- en groepsverzekering en bedrijfswagen kunnen – functieafhankelijk – deel uitmaken van het pakket).
• Uitgebreide onboarding, opleiding en bijscholing; groeikansen in een gezond bedrijf.
• Teamwork met korte lijnen, no-nonsense cultuur en veel impact op de klantbeleving.
• Werkzekerheid in eigen regio en een boeiende rol dicht bij onze machines en klanten.
• Dynamische werksfeer.

Praktisch

• Regime: voltijds.
• Start: zo snel mogelijk.